Termos e Condições

1. Identificação

O presente site é propriedade e operado pela Web4Hosts, com sede em Portugal. Ao utilizar este site ou contratar os nossos serviços, aceita os presentes termos e condições.

2. Serviços

A Web4Hosts presta serviços de:

Design e desenvolvimento de sites para propriedades de alojamento local
Registo e gestão de domínios
Alojamento web (hosting)
Manutenção e suporte técnico
Otimização para motores de busca (SEO)
Redação de conteúdos (copywriting)

3. Processo de contratação

A contratação dos nossos serviços segue o seguinte processo:

O cliente solicita uma proposta através dos canais disponíveis no site.
A Web4Hosts apresenta uma proposta personalizada com o âmbito, prazo e investimento.
Após aceitação da proposta, é solicitado um sinal para iniciar o projeto.
A Web4Hosts apresenta um conceito visual para aprovação antes de avançar.
Após aprovação do conceito, o site é desenvolvido e entregue no prazo acordado.
O pagamento final é efetuado antes da publicação do site.

4. Pagamentos

Os valores e condições de pagamento são definidos na proposta personalizada enviada ao cliente. Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária ou outros métodos indicados na proposta.

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.

5. Revisões e alterações

Todos os planos incluem até 2 rondas de revisão após a apresentação do conceito visual. Alterações adicionais ou fora do âmbito definido na proposta podem implicar custos adicionais, que serão comunicados e aprovados pelo cliente antes de serem realizadas.

6. Prazos de entrega

Os prazos de entrega são estimados na proposta e dependem da complexidade do projeto e da disponibilidade do conteúdo fornecido pelo cliente. Atrasos causados pela não disponibilização de conteúdo por parte do cliente não são da responsabilidade da Web4Hosts.

Em caso de atraso da responsabilidade da Web4Hosts, o cliente beneficiará de alojamento gratuito por cada dia de atraso, conforme a nossa garantia de entrega.

7. Garantia de satisfação

Se o cliente não ficar satisfeito com o conceito visual apresentado na fase inicial, a Web4Hosts devolve 100% do sinal pago, sem perguntas. Esta garantia aplica-se apenas à fase de conceito, antes do início do desenvolvimento.

8. Propriedade intelectual

Após o pagamento integral do projeto, o cliente é titular de todos os direitos sobre o design e conteúdo do site criado especificamente para si.

A Web4Hosts reserva-se o direito de utilizar o projeto no seu portfolio, salvo acordo em contrário por escrito.

O código-fonte, frameworks e componentes reutilizáveis desenvolvidos pela Web4Hosts permanecem propriedade da Web4Hosts.

9. Domínio e alojamento

O primeiro ano de registo de domínio e alojamento web está incluído em todos os planos. Após o primeiro ano, a renovação é cobrada anualmente conforme os valores indicados na proposta.

O domínio é registado em nome do cliente. Em caso de término da relação comercial, o cliente mantém a propriedade do domínio.

10. Cancelamento

O cliente pode cancelar o projeto a qualquer momento. Em caso de cancelamento:

Antes da aprovação do conceito: devolução integral do sinal (garantia de satisfação).
Após aprovação do conceito: o sinal não é reembolsável, pois o trabalho já foi iniciado.
Serviços de renovação anual: podem ser cancelados a qualquer momento, sem reembolso do período em curso.

11. Responsabilidade

A Web4Hosts compromete-se a prestar os serviços com a maior qualidade e diligência. Não nos responsabilizamos por:

Conteúdos fornecidos pelo cliente (textos, fotos, informações).
Indisponibilidade temporária do site causada por fatores externos (servidor, DNS, etc.).
Resultados de negócio (número de reservas, volume de faturação).

12. Lei aplicável

Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal.

13. Contacto

Para questões sobre estes termos, contacte-nos através de info@web4hosts.com ou no Instagram @web4hosts.